Darba nosūtīšana ProHelp sāk procesu, nevis uzreiz nolīgst meistaru. Ieraksts vispirms iziet automatizētu satura pārbaudi. Pēc apstiprināšanas profesionāļi var to atrast un pieteikties. Tu salīdzini kandidātus, apspried darbu, izvēlies turpmāko rīcību un beigās atzīmē darbu kā pabeigtu vai atceltu.
Pārbaude pirms publicēšanas
ProHelp izvērtē apraksta un foto drošumu, piemērotību un saistību. Atbilstoši attēli var parādīt priekšmetu, instrumentu, telpu vai citu pakalpojumam svarīgu kontekstu. Nedrošu vai nesaistītu saturu var noraidīt. Pārbaudes laiks nav garantēts, tādēļ gaidīšanas laikā neveido dublikātus.
Apstiprinājums nozīmē tikai to, ka saturs izturēja tirgus pārbaudi. Tas nav klienta apstiprinājums, objekta tehniskā apskate vai solījums, ka noteikti būs pieteikumi.
Paziņojumi palīdz sekot līdzi, bet tālruņa iestatījumu vai tīkla dēļ tie var kavēties. Aktuālo statusu vienmēr pārbaudi pašā lietotnē.
Pienāk meistaru pieteikumi
Kad darbs publicēts, ieinteresēts meistars var nosūtīt pieteikumu. Savā darbā atver pieteikumu sarakstu. Piedāvājumā var būt ziņa un aptuvena cena. Vērtē saturu, nevis automātiski izvēlies pirmo vai lētāko.
Profilā noder pakalpojumu kategorijas, apraksts, portfolio, vērtējums, rakstiskas atsauksmes, paveikto darbu informācija un tas, cik konkrēti cilvēks atbild uz tavu vajadzību. Šie signāli palīdz salīdzināt, bet negarantē identitāti, kvalifikāciju, pieejamību vai gala rezultātu. Tālruņa verifikācija apliecina tikai piekļuvi numuram.
Ja pieteikumu maz, dod sludinājumam laiku un pārbaudi, vai apraksts, aptuvenā vieta, attēli un budžets ir saprotami. Ļoti specifisks darbs vai sarežģīts laiks var dabiski piesaistīt mazāk cilvēku.
Precizē visu sarakstē
Pajautā piemērotam pretendentam, kā viņš saprot uzdevumu, kāda ir pieredze, pieejamais laiks, materiāli, brauciens un kas iekļauts cenā. Precīzu adresi nodod tikai tad, kad jūties droši un tā vajadzīga. Nekad nedod durvju kodu, kartes informāciju, dokumentus vai SMS pieteikšanās kodu bez pamatotas vajadzības.
Čatā pieraksti saskaņoto apjomu, datumu, cenu, materiālus, uzkopšanu un samaksas laiku. Sludinājuma budžets nav saistoša kases cena. ProHelp neapstrādā un netur naudu, nepiedāvā depozītu vai atmaksu un neņem komisiju; norēķini notiek tieši.
Pārvaldi darba statusu
Īpašniekam pieejama pieteikumu atvēršana, pabeigšanas apstiprināšana un darba atcelšana. Gan pabeigšanai, gan atcelšanai ir apstiprinājuma logs, lai nejaušs pieskāriens nemainītu statusu.
Atzīmē darbu kā pabeigtu, kad saskaņotais darbs tiešām izdarīts. Ja tas nenotiks, izmanto dzēšanas/atcelšanas darbību. Pašreizējā lietotnes uzvedībā tā maina statusu uz “atcelts”, nevis apsola neatgriezeniski izdzēst visus saistītos ierakstus.
Strīdīgu vai nepabeigtu darbu neatzīmē kā pabeigtu tikai ekrāna sakārtošanai. Vispirms sazinies un saglabā rakstisko vienošanos; par nedrošu vai aizskarošu rīcību ziņo.
Ja process nevirzās
Ja darbs iestrēdzis pārbaudē, pagaidi un pārbaudi statusu pirms atkārtotas iesniegšanas. Noraidītu darbu labo atbilstoši saturam un jautā atbalstam, ja rezultāts šķiet nepareizs.
Ja meistars neatbild, vari salīdzināt citus pieteikumus; pieteikums neuzliek pienākumu nolīgt. Ja neviens nepiesakās, papildini konkrētas detaļas, nevis atslēgvārdus. Pārdomā vietu, termiņu, apjomu un budžetu.
Statusa kļūdas gadījumā pārbaudi, vai esi darba īpašnieka kontā un tiešsaistē, atver darbu vēlreiz un mēģini vienu reizi. Atbalstam nosūti darba saiti, laiku un aizklātu kļūdas attēlu, bet ne verifikācijas kodu.
Izvēlies nākamo soli pēc pieteikumiem
Kad saņemti vairāki piedāvājumi, izveido sev vienādu salīdzināšanas pamatu. Pārbaudi, vai katrs meistars runā par visu aprakstīto apjomu, vai cenā ietverti materiāli un brauciens un kad cilvēks patiešām var ierasties. Zemāka summa nav izdevīgāka, ja tajā trūkst demontāžas, piegādes, uzkopšanas vai citas obligātas daļas.
Pirms izvēles uzdod neatbildētos jautājumus ProHelp čatā. Ja pēc apskates mainās diagnoze vai apjoms, lūdz uzrakstīt jauno cenu un pamatojumu pirms turpināšanas. Budžets sludinājumā un sākotnējā pieteikuma summa ir orientieri, nevis ProHelp apstrādāts rēķins. Neviena poga lietotnē pati nepārskaita naudu un nerada maksājumu aizsardzību.
Informē citus iesaistītos, kad esi pieņēmis lēmumu vai darbs vairs nav aktuāls. Ja izvēlētais meistars nevar turpināt, pārskati darba statusu un atlikušos pieteikumus, nevis publicē tūlītēju dublikātu. Saglabā būtisko vienošanos un korekti atzīmē noslēgumu; tas palīdz abām pusēm saprast, vai jāseko atsauksmei, citam pieteikumam vai atcelšanai.
Pirms noslēguma vēlreiz pārbaudi, vai atvērts pareizais darbs.