Juridiskā informācija

Sīkdatņu politika

Kā ProHelp izmanto sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas un kā jūs varat tās kontrolēt.

Atjaunināts 2026. gada 20. augusts7 min lasīšanas

Īsumā

Šajā Sīkdatņu politikā ir skaidrots, kas ir sīkdatnes, kādas to kategorijas tiek izmantotas mūsu tīmekļa vietnē, kāpēc mēs tās izmantojam un cik ilgi tās tiek glabātas. Obligāti nepieciešamās sīkdatnes nodrošina tīmekļa vietnes darbību un ir aktīvas vienmēr. Analītiskās sīkdatnes tiek ieslēgtas, kad jūs ienākat vietnē, un jūs tās jebkurā brīdī varat izslēgt vietnes sīkdatņu iestatījumos; no šā brīža tās vairs netiek izmantotas un jūsu ierīcē jau saglabātās sīkdatnes tiek dzēstas. Funkcionālās un mārketinga sīkdatnes tiek izmantotas tikai tad, ja esat tām devis piekrišanu, un šo piekrišanu jūs jebkurā brīdī varat atsaukt. Sīkdatnes jūs jebkurā brīdī varat arī pilnībā izdzēst vai bloķēt savas pārlūkprogrammas iestatījumos. Bloķējot obligāti nepieciešamās sīkdatnes, daļa tīmekļa vietnes var pārstāt darboties. Ja sīkdatņu informācija tiek apvienota ar personas datiem, piemērojama ir mūsu Privātuma politika. Šis kopsavilkums ir sniegts tikai ērtībai; saistoša ir pilnā Sīkdatņu politika zemāk.

1

Kas ir sīkdatnes

Sīkdatne ir neliels teksta fails, ko tīmekļa vietne apmeklējuma laikā ievieto jūsu datorā, tālrunī vai citā ierīcē. Sīkdatne ļauj tīmekļa vietnei atpazīt jūsu ierīci nākamajos apmeklējumos, saglabāt jūsu izdarītās izvēles un darboties tā, kā jūs to sagaidāt. Sīkdatnes nespēj palaist programmas un nespēj nolasīt no jūsu ierīces neko citu kā vien to informāciju, ko tās pašas ir saglabājušas.

Šī Sīkdatņu politika attiecas arī uz tehnoloģijām, kas darbojas līdzīgi, lai gan tiešā nozīmē nav sīkdatnes, — tostarp uz pikseļiem un izsekošanas birkām, pārlūkprogrammas lokālo un sesijas krātuvi, mobilajās lietotnēs izmantotajiem programmatūras izstrādes komplektiem un ierīču identifikatoriem. Visur, kur šajā politikā ir minētas sīkdatnes, ir domātas arī šīs tehnoloģijas.

Sīkdatnes, ko ievieto pati apmeklētā tīmekļa vietne, sauc par pirmās puses sīkdatnēm. Sīkdatnes, ko ievieto cita organizācija, kuras saturs vai pakalpojums ir iekļauts šajā vietnē, sauc par trešās puses sīkdatnēm. Šī politika attiecas uz abu veidu sīkdatnēm, taču mūsu kontroles apjoms pār tām atšķiras — skatiet sadaļu par trešo pušu sīkdatnēm zemāk.

2

Kā mēs izmantojam sīkdatnes

Sabiedrība izmanto sīkdatnes Tīmekļa vietnē šādiem nolūkiem:

  • Tīmekļa vietnes darbības nodrošināšana — jūsu pieprasījumu maršrutēšana, viena apmeklējuma saglabāšana vienotā sesijā un veidlapu aizsardzība pret automatizētu ļaunprātīgu izmantošanu.
  • Jūsu preferenču saglabāšana — piemēram, jūsu izvēlētā valoda, lai tā nebūtu jānorāda atkārtoti katrā apmeklējumā.
  • Izpratne par to, kā Tīmekļa vietne tiek izmantota — kuras lapas tiek atvērtas, kādas kļūdas rodas un kurā brīdī apmeklētāji aiziet, lai mēs varētu uzturēt un uzlabot pakalpojumu.
  • Mūsu pašu mārketinga efektivitātes mērīšana un atsevišķos gadījumos mūsu reklāmas rādīšana citās tīmekļa vietnēs.

Mēs neizmantojam sīkdatnes, lai jūs personiski identificētu, ja identifikācija nav nepieciešama iepriekš minētajiem nolūkiem, un neizmantojam tās, lai pieņemtu automatizētus lēmumus, kas rada jums tiesiskas sekas. Ja ar sīkdatnēm iegūtā informācija tiek apvienota ar personas datiem, uz šo apstrādi attiecas mūsu Privātuma politika.

3

Mūsu izmantoto sīkdatņu kategorijas

Sīkdatnes tiek grupētas pēc to izmantošanas nolūka. Tīmekļa vietnē tiek izmantotas šādas kategorijas:

  1. 1.Obligāti nepieciešamās sīkdatnes. Šīs sīkdatnes ir nepieciešamas Tīmekļa vietnes darbībai, un mūsu sistēmās tās nav iespējams izslēgt. Tās tiek iestatītas, reaģējot uz jūsu veiktajām darbībām, piemēram, valodas izvēli, veidlapas iesniegšanu vai apstiprinājumu, ka pieprasījumu veic cilvēks, nevis automatizēta sistēma. Bez tām nav iespējams sniegt jūsu pieprasītos pakalpojumus. Tā kā šīs sīkdatnes ir nepieciešamas pakalpojuma sniegšanai, tām nav vajadzīga jūsu piekrišana.
  2. 2.Funkcionālās sīkdatnes. Šīs sīkdatnes ļauj Tīmekļa vietnei piedāvāt plašāku funkcionalitāti un personalizāciju, piemēram, saglabāt jūsu attēlošanas preferences vai reģionu, kas jūs interesē. Ja jūs tās neatļaujat, daļa no šīm iespējām vai visas no tām var nedarboties pareizi.
  3. 3.Analītiskās jeb veiktspējas sīkdatnes. Šīs sīkdatnes ļauj mums uzskaitīt apmeklējumus un datplūsmas avotus, redzēt, kuras lapas tiek izmantotas visvairāk un vismazāk, un saprast, kā apmeklētāji pārvietojas pa Tīmekļa vietni. To savāktā informācija tiek apkopota un izmantota iekšējai izpētei un pakalpojumu uzlabošanai. Šīs sīkdatnes tiek iestatītas, kad jūs ienākat Tīmekļa vietnē. Jūs jebkurā brīdī varat tās izslēgt sīkdatņu iestatījumos; no šā brīža tās vairs netiek izmantotas, jūsu ierīcē jau saglabātās sīkdatnes tiek dzēstas, un mēs nezināsim, kad jūs mūs apmeklējat, un nevarēsim uzraudzīt Tīmekļa vietnes veiktspēju.
  4. 4.Mārketinga sīkdatnes. Šīs sīkdatnes Tīmekļa vietnē var izvietot reklāmas partneri, lai veidotu priekšstatu par jūsu interesēm un rādītu jums atbilstošu reklāmu citās tīmekļa vietnēs. Tās neuzglabā tieši identificējošu informāciju, taču to darbība balstās uz jūsu pārlūkprogrammas un ierīces unikālu identificēšanu. Ja jūs tās neatļaujat, redzamā reklāma būs mazāk mērķēta.

Obligāti nepieciešamās sīkdatnes ir aktīvas vienmēr. Analītiskās sīkdatnes ir aktīvas no brīža, kad jūs ienākat Tīmekļa vietnē, un jūs tās jebkurā brīdī varat izslēgt sīkdatņu iestatījumos — paziņojumā, kas tiek parādīts pirmajā apmeklējuma reizē, vai ar saiti „Sīkdatņu iestatījumi“ katras lapas apakšdaļā. Kad jūs tās izslēdzat, tās vairs netiek izmantotas un jūsu ierīcē jau saglabātās analītiskās sīkdatnes tiek dzēstas. Funkcionālās un mārketinga sīkdatnes tiek izmantotas tikai tad, ja esat tām piekritis, un savu piekrišanu jūs jebkurā brīdī varat atsaukt, izmantojot zemāk aprakstītos pārlūkprogrammas un ierīces iestatījumus. Piekrišanas atsaukšana neietekmē tās apstrādes likumību, kas veikta pirms atsaukuma.

4

Trešo pušu sīkdatnes

Daļu Tīmekļa vietnes sīkdatņu izvieto trešās puses, kuru pakalpojumus mēs izmantojam vietnes darbības nodrošināšanai, drošībai un uzlabošanai. To vidū var būt mūsu mitināšanas un satura piegādes pakalpojumu sniedzējs, drošības un ļaunprātīgas izmantošanas novēršanas pakalpojumu sniedzēji, analītikas pakalpojumu sniedzēji (pašlaik Google Analytics, Google pakalpojums), kā arī mūsu lapās iekļautā satura, piemēram, video, karšu vai fontu, nodrošinātāji.

Šīs trešās puses rīkojas saskaņā ar saviem privātuma un sīkdatņu paziņojumiem, un mums nav saprātīgu iespēju ietekmēt to, kā tās apstrādā ar savām sīkdatnēm iegūtos datus. Iesakām iepazīties ar attiecīgās trešās puses paziņojumu, ja vēlaties detalizēti izprast tās sīkdatņu darbību.

Tīmekļa vietnē var būt arī saites uz citu personu uzturētām tīmekļa vietnēm. Šīs vietnes var ievietot jūsu ierīcē savas sīkdatnes, vākt datus vai pieprasīt no jums personas datu informāciju. Pār šiem procesiem mums nav kontroles, un šī Sīkdatņu politika uz tiem neattiecas.

5

Cik ilgi sīkdatnes tiek glabātas

Pēc tā, cik ilgi sīkdatnes paliek jūsu ierīcē, tās iedala divās grupās:

  • Sesijas sīkdatnes pastāv tikai tik ilgi, kamēr ir atvērta jūsu pārlūkprogramma. Tās tiek automātiski dzēstas, kad to aizverat, un kalpo viena apmeklējuma saglabāšanai vienotā sesijā.
  • Pastāvīgās sīkdatnes paliek jūsu ierīcē arī pēc pārlūkprogrammas aizvēršanas — līdz brīdim, kad beidzas to termiņš vai kad jūs tās izdzēšat. Tās kalpo jūsu izvēļu saglabāšanai starp apmeklējumiem.

Katras pastāvīgās sīkdatnes glabāšanas termiņš tiek noteikts atbilstoši tās izmantošanas nolūkam un nepārsniedz šā nolūka sasniegšanai nepieciešamo. Preferenču sīkdatnes parasti tiek glabātas līdz divpadsmit mēnešiem; Google Analytics iestatītās analītiskās sīkdatnes tiek glabātas līdz diviem gadiem no jūsu pēdējā apmeklējuma, ja vien jūs tās neizslēdzat vai neizdzēšat agrāk. Tīmekļa vietnē izmantotās sīkdatnes mēs regulāri pārskatām un dzēšam tās, kas vairs nav nepieciešamas.

6

Sīkdatņu pārvaldīšana un atspējošana

Sīkdatnes jūs varat kontrolēt vairākos veidos. Tīmekļa vietnes sīkdatņu iestatījumi — paziņojums, kas tiek parādīts pirmajā apmeklējuma reizē, un saite „Sīkdatņu iestatījumi“ katras lapas apakšdaļā — ļauj jums jebkurā brīdī izslēgt analītiskās sīkdatnes un tās atkal ieslēgt; kad jūs tās izslēdzat, mēs tās vairs neizmantojam un jūsu ierīcē jau saglabātās analītiskās sīkdatnes tiek dzēstas. Obligāti nepieciešamās sīkdatnes tur nav iespējams izslēgt, jo bez tām pakalpojumu nav iespējams sniegt.

Neatkarīgi no tā ikviena izplatītākā pārlūkprogramma ļauj apskatīt jūsu ierīcē saglabātās sīkdatnes, tās dzēst un bloķēt vai nu visām tīmekļa vietnēm, vai kādai konkrētai vietnei. Šie iestatījumi atrodami pārlūkprogrammas privātuma vai datu aizsardzības sadaļā, un precīzas darbības jūsu izmantotajai versijai ir aprakstītas pašas pārlūkprogrammas palīdzības lapās. Dzēšot sīkdatnes, tiek dzēstas arī tajās saglabātās preferences, tāpēc tādas izvēles kā valoda var tikt pieprasītas atkārtoti.

Mobilajās ierīcēs jūs papildus varat atiestatīt vai ierobežot operētājsistēmas piešķirto reklāmas identifikatoru, kā arī sistēmas iestatījumos notīrīt atsevišķas lietotnes saglabātos datus. Lielākā daļa pārlūkprogrammu piedāvā arī privāto jeb inkognito režīmu, kurā sīkdatnes tiek dzēstas, beidzoties sesijai.

7

Sīkdatņu politikas grozījumi

Sabiedrības Sīkdatņu politika var tikt pakļauta izmaiņām, tātad attiecīgi var tikt grozīts arī šis dokuments — piemēram, ja mainās Tīmekļa vietnē izmantotās sīkdatnes. Par jebkurām izmaiņām Sīkdatņu politikā tiks paziņots mūsu tīmekļa vietnē, un pēdējo grozījumu datums ir norādīts šā dokumenta augšpusē.

8

Kontaktinformācija

Mūsu speciālistu kontaktinformācija:

Sabiedrība ar ierobežotu atbildību “EDART”, reģ. Nr. 40203264366

Adrese: Vidus iela 6 - 14, Rīga, LV-1010

info@prohelp.lv