Чем можем помочь?
Найдите ответ в справочном центре или посмотрите популярные темы. На большинство вопросов ответ находится за секунды.
Темы справочного центра
Инструкции и ответы, собранные по темам.
Первые шаги
Создайте аккаунт ProHelp, войдите по номеру телефона и заполните профиль перед первым заказом.
7 статейПубликация заказа
Опишите задачу, укажите бюджет и добавьте фото — и как каждое объявление проверяется перед публикацией.
7 статейНаём и отклики
Сравнивайте отклики, общайтесь в чате, выбирайте исполнителя и отмечайте заказ выполненным.
7 статейЦены и расчёты
ProHelp бесплатен и не берёт комиссию — как работает бюджет и как вы рассчитываетесь с мастером.
4 статьиПоиск работы мастерам
Добавьте навыки, откликайтесь на заказы по всей Латвии, собирайте отзывы и поднимайтесь в топе мастеров.
8 статейБезопасность, доверие и аккаунт
Аккаунты с подтверждённым телефоном, проверка объявлений, отзывы, блокировка и жалобы, а также профиль и настройки.
7 статейСкачайте приложение ProHelp, войдите по номеру телефона и нажмите кнопку +. Опишите, что нужно сделать, и при желании добавьте бюджет, место и фотографии — обязательно только описание. Каждое объявление в течение нескольких минут проходит автоматическую проверку, после чего мастера могут откликаться.
ProHelp бесплатен. Публикация заказа, поиск мастеров, отклики на заказы и переписка ничего не стоят, и ProHelp не берёт комиссию с работы. Цену вы согласовываете напрямую с мастером и рассчитываетесь между собой.
Каждый аккаунт в ProHelp подтверждён номером телефона, поэтому анонимных профилей нет. Перед наймом посмотрите рейтинг мастера, отзывы прошлых клиентов, количество выполненных заказов и портфолио работ. Каждое объявление проверяется до публикации, а на любого пользователя можно пожаловаться или заблокировать его.
Создайте профиль, укажите категории, в которых вы работаете, и просматривайте заказы, опубликованные рядом с вами. Чтобы откликнуться, отправьте заказчику сообщение — это бесплатно, а количество откликов не ограничено. Заполненный профиль с описанием, фотографиями и портфолио замечают чаще, а хорошие отзывы поднимают вас в рейтинге.
В списке лучших мастеров собраны специалисты ProHelp с самыми высокими оценками, и он пересчитывается каждый день. Учитываются выполненные заказы, причём более сложные дают больше, а также качество и свежесть отзывов, разнообразие клиентов, регулярность работы, полнота профиля и скорость ответа. Отменённые заказы снижают оценку. Точные веса мы не публикуем, чтобы рейтинг оставался честным.
Всё ещё нужна помощь?
Наша команда поддержки на связи. Выберите удобный способ — обычно мы отвечаем быстро.
Онлайн-чат
Общайтесь с нашей командой в реальном времени прямо в приложении.
Напишите нам
Пришлите подробности, и мы ответим по электронной почте.
Позвоните нам
Удобнее поговорить? Звоните на линию поддержки в рабочее время.