Юридическая информация

Условия использования

Пожалуйста, внимательно прочитайте эти условия. Они регулируют использование ProHelp и услуги, которые мы предоставляем заказчикам и исполнителям.

Обновлено 28 марта 2025 г.12 мин чтения

Кратко

ProHelp — это веб-сайт, который объединяет исполнителей различных специальностей и заказчиков, которым нужны их услуги. Используя Веб-сайт, вы соглашаетесь с настоящими условиями; о самой работе и её оплате вы договариваетесь напрямую с выбранным исполнителем, и мы не являемся стороной этой сделки. Если профиль вводит других пользователей в заблуждение, мы вправе связаться с его владельцем и удалить профиль, а все вопросы, вытекающие из настоящих условий, регулируются нормативными актами Латвийской Республики. Это краткое изложение приведено лишь для удобства — юридическую силу имеют полные условия ниже.

Общие условия

ProHelp (далее также SIA “EDART” или “мы”) предоставляет Веб-сайта для Подрядчиков различных специальностей, а также для потенциальных Заказчиков, которым необходимы услуги, предлагаемые Подрядчиками. Термин «услуга» охватывает использование Веб-сайта для выбора предложения о работе, но не включает работу конкретного подрядчика.

Используя Веб-сайт ProHelp, Пользователь соглашается со всеми Условиями использования, изложенными в настоящем документе. В случае несогласия Пользователя с каким-либо положением Условий использования Пользователь не имеет права использовать данный сайт.

Прочтите эти условия перед регистрацией и нажатием кнопки подтверждения “Я согласен”. Нажимая на кнопку подтверждения “Я согласен”, вы подтверждаете, что согласны со всеми условиями использования Сайта и становитесь стороной сделки—вы соглашаетесь выполнять и соблюдать обязательства и обязательства, изложенные в настоящих условия и положения.

Все вопросы, вытекающие из предмета настоящего Положения и взаимных обязательств, подлежат регулированию нормативными правовыми актами Латвийской Республики и юрисдикции судов Латвийской Республики.

Мы верим, что любой запрос на работу, выполненную Пользователем в соответствии с объективной истиной и направленный на выполнение действительно желаемого задания, привлечение к его выполнению выбранного подрядчика, исключающее введение исполнителей в заблуждение. Без ущерба для любых других доступных нам средств правовой защиты, если будет установлено, что исполнительные поручения Пользователя вводят Исполнителей в заблуждение, SIA “EDART” оставляет за собой право связаться с Пользователем до, после или без контакта для удаления профиля Пользователя с Сайта, тем самым препятствуя использованию Сервиса веб-сайта.

SIA “EDART” имеет неоспоримое право отказаться от какой-либо ответственности в связи с юридическими последствиями выполнения работ, что согласуется с взаимными обязательствами и правоотношениями Пользователя и исполнителя. Кроме того, SIA “EDART” оставляет за собой право по своему усмотрению ограничивать или даже прекращать доступ любого Пользователя к Веб-сайту без предварительного уведомления.

1

Условия регистрации

  1. 1.Для того, чтобы могло стать Пользователем, необходимо предварительно создать свой персональный Профиль пользователя (далее также – “Профиль”) путём ознакомления и последующее принятие с этими условиями.
  2. 2.Пользователь может получить доступ к Системе, а новый Пользователь Системы может зарегистрировать свой профиль Пользователя (свой аккаунт) в Системе.
  3. 3.Пользователем может быть физическое лицо достигшее 18 лет и обладающее дееспособностью) или юридическое лицо, или любой фонд, который имеет право и экономический интерес для получения Услуг использования сайта, предлагаемого Системой. Для юридических лиц действия Пользователей осуществляются через уполномоченных лиц.
  4. 4.У одного пользователя может быть только один профиль. При регистрации профиля Пользователь предоставляет только достоверные данные о Пользователе.
  5. 5.Пользователю запрещается разглашать данные авторизации своего профиля (адрес электронной почты и пароль) третьим лицам (кроме доверенных лиц юридического лица).
  6. 6.Пользователь вправе задавать вопросы по использованию Системы системному администратору, используя для связи адрес электронной почты, указанный в профиле Пользователя, и отправив вопрос на электронную почту Системного администратора info@prohelp.lv.
2

Заявления и гарантии пользователей

Регистрируясь на Веб-сайте и используя его услуги, вы заявляете, гарантируете и соглашаетесь предоставить или соблюдать следующие условия:

  1. 1.Ваш профиль пользователя содержит реальные данные;
  2. 2.Вы самостоятельно несете ответственность за хранение данных для входа в Профиль Пользователя (имя пользователя и пароль), SIA “EDART” не несет ответственности за несанкционированные действия третьих лиц с Профилем Пользователя по причине ненадлежащего соблюдения данного положения;
  3. 3.Ваш профиль пользователя не содержит никакой информации, нарушающей авторские права других лиц, которые противоречат действующему законодательству или могут быть сочтены нарушающими авторские права, такие как, помимо прочего, клеветнические, угрожающие, разжигающие расовую ненависть и т.д. Информация;
  4. 4.Как Пользователь Сайта, физическое лицо, Вы подтверждаете, что достигли возраста 18 лет и вправе самостоятельно принимать на себя обязательства, изложенные в настоящих условиях, и принимать на себя обязательства по установлению правоотношений с контрагентами;
  5. 5.Если вы регистрируетесь как юридическое лицо, вы подтверждаете, что любое лицо, которое регистрируется и манипулирует профилем Пользователя, имеет соответствующее разрешение юридического лица, которое не требует специальной проверки со стороны SIA “EDART”;
  6. 6.Цель вашей регистрации и создания Профиля пользователя не связана с преступной деятельностью, запрещенной законом;
  7. 7.Вам известно, что вы и лицо, выполняющее рабочие задания, несете независимую ответственность за любые возможные налоги или сборы, которые могут применяться в ходе выполнения рабочих заданий, SIA “EDART” не берет на себя таких обязательств;
  8. 8.При размещении рецензий запрещается наносить ущерб репутации исполнителя, делать любые оскорбительные высказывания;
  9. 9.Используя Веб-сайт, вы не выступаете в качестве посредника в интересах другого потенциального пользователя Веб-сайта;
  10. 10.Используя Веб-сайт, без специального разрешения SIA “EDART”, вы воздерживаетесь от публикации материалов, которые по своему характеру или значению не являются рекламой на Веб-сайте.
  11. 11.Вы соглашаетесь возместить SIA “EDART” ущерб и, по запросу SIA “EDART”, защитить ее интересы от любых убытков или претензий, возникающих в результате нарушения вышеуказанных заявлений и гарантий со стороны SIA “EDART” (или ее должностных лиц или сотрудников), а также любого нарушения ваших обязательств по этим Условия.
3

Порядок выбора исполнителя

  1. 1.Только зарегистрированный Пользователь имеет возможность оформить заказ на работу и получить доступ к списку потенциальных исполнителей, контактной информации исполнителя и другая уточненная информация.
  2. 2.С помощью онлайн-сервиса Сайта Пользователь оформляет задание в меню “Задания”, получая, таким образом, сформированный список потенциальных исполнителей задания и возможность выбора нужного исполнителя задания.
  3. 3.Перед выбором Исполнителя Пользователь может самостоятельно оценить цену предлагаемых работ или иные условия Исполнителя и предоставленная информация.
  4. 4.Выполнение и оплата рабочих заданий происходит при самостоятельном общении и по договоренности между Пользователем и выбранным исполнителем конкретной работы.
  5. 5.После выполнения технического задания Пользователь может оставить отзыв за выполнение конкретного задания и конкретного исполнителя.
  6. 6.Независимо от отбора исполнителей, осуществляемого SIA “EDART”, обработки информации, полученной от исполнителей и подтверждений исполнителей, Сайт не может гарантировать абсолютно достоверную информацию об исполнителях и их предложениях. Пользователь несет единоличную ответственность за обоснованную, а в некоторых случаях и критическую оценку исполнителей, в том числе за использование информации, предоставляемой сервисом Сайта.
4

Условия для Исполнителя Задания

  1. 1.SIA “EDART” предлагает Подрядчикам возможность использовать систему Веб-сайта, которая предлагает зарегистрироваться и управлять своим профилем Подрядчика, чтобы предлагать свои профессиональные услуги.
  2. 2.Под терминами “услуга” или “услуга” понимается коммерческая заинтересованность Исполнителя в выполнении заказа, которую Исполнитель может получить в случае выбора работы Исполнителя одним из пользователей, зарегистрированных на Сайте (подписчиками заказа на выполнение работ). Термин “услуга” или “услуга” охватывает использование Сайта для предоставления его пользователям возможности воспользоваться предложением Исполнителя, но не включает в себя работу Исполнителя по конкретной задаче, а также не гарантирует выполнения Исполнителем заказов.
  3. 3.Термин «Предложение Подрядчика» означает тип услуги, которую конкретный Подрядчик может оказать в меру своих знаний, навыков и способностей.
  4. 4.Предложение Исполнителя должно быть искренним и предлагать только те услуги, которые можно реально выполнить, не вводя в заблуждение пользователей Сайта.
  5. 5.SIA “EDART” имеет неоспоримое право отказаться от какой-либо ответственности в связи с юридическими последствиями выполнения работ Исполнителем, что соответствует взаимным обязательствам и правоотношениям пользователя Сайта (заказчика) и Исполнителя.
  6. 6.Регистрируясь на Веб-сайте и используя его услуги, вы заявляете и соглашаетесь предоставить или соблюдать следующие условия:
    1. 6.1.Ваш профиль Исполнителя содержит реальные данные;
    2. 6.2.Вы самостоятельно несете ответственность за хранение данных для входа в профиль Исполнителя (имя пользователя и пароль), SIA “EDART” не несет ответственности за несанкционированные действия третьих лиц с профилем Исполнителя по причине ненадлежащего соблюдения данного положения;
    3. 6.3.Цель Вашей регистрации и создания профиля Исполнителя и предложения не связана с преступной деятельностью, запрещенной законом;
    4. 6.4.Ваш профиль Исполнителя и предложение не содержат никакой информации, нарушающей авторские права других лиц;
    5. 6.5.Если вы регистрируетесь как юридическое лицо, вы подтверждаете, что любое лицо, которое регистрирует и манипулирует профилем Исполнителя или участвует в выполнении заказа, имеет соответствующие полномочия юридического лица, которые не нуждаются в специальной проверке со стороны SIA “EDART”;
    6. 6.6.Как физическое лицо, вы заявляете, что достигли возраста не менее 18 лет и имеете право самостоятельно принимать на себя обязательства, изложенные в настоящих условиях, и реализовывать свое предложение;
    7. 6.7.Вы подтверждаете, что у вас есть юридическое коммерческое или иное гражданско-правовое обязательство сделать ваше предложение, получить задание и получить оплату за выполнение задания;
    8. 6.8.Вы гарантируете, что ваш профиль, ваше предложение и исполнение вашей работы или задания не будут содержать условия или информацию, которые противоречат действующему законодательству или могут быть сочтены нарушающими права пользователей вашего предложения или любой третьей стороны, такие как (но не ограничиваясь ими), оскорбительные, клеветнические, угрожающие, разжигание расовой ненависти и т.д. информация или действие;
    9. 6.9.Используя Веб-сайт, вы не выступаете в качестве посредника для получения прибыли для другого потенциального Исполнителя;
    10. 6.10.Используя Веб-сайт, без специального разрешения SIA “EDART”, вы воздерживаетесь от публикации материалов, которые по своему характеру или значению не являются рекламой на Веб-сайте.
    11. 6.11.Вы соглашаетесь возместить SIA “EDART” ущерб и, по запросу SIA “EDART”, защитить ее интересы от любых убытков или претензий, возникающих в результате нарушения вышеуказанных заявлений и гарантий со стороны SIA “EDART” (или ее должностных лиц или сотрудников), а также любого нарушения ваших обязательств по этим Условия.
  7. 7.Сайт не может гарантировать абсолютно достоверную информацию о пользователях и их запросах. SIA “EDART” не несет ответственности за потерю времени или материальных ресурсов из-за недостоверности такой информации или в результате ошибочной оценки Исполнителем содержания информации. Исполнитель самостоятельно проверяет истинную волю пользователя на выполнение работ и возможность оплаты выполнения работ.
  8. 8.Регистрируя профиль Исполнителя с целью использования сервиса Сайта, вы соглашаетесь оплатить абонентскую плату в соответствии с прейскурантом, указанным на Сайте. Согласие на абонентскую плату включает в себя право SIA “EDART” списывать ее со счета кредитной организации, указанного Пользователем, один раз в месяц. Абонентская плата указана в прайс-листе без налога на добавленную стоимость.
  9. 9.Абонентская плата устанавливается в евро за один профиль Исполнителя, согласно сумме, указанной в прейскуранте. В системе абонентской платы мы храним только данные о факте оплаты, оплаченной сумме и идентификатор платежной операции. Изменения в Прейскуранте будут опубликованы на Веб-сайте и вступят в силу с даты продления на следующий месяц после даты такого уведомления.
  10. 10.Вы соглашаетесь и разрешаете SIA “EDART” взимать плату с вашего счета кредитного учреждения в пользу SIA “EDART” в качестве абонентской платы за использование Веб-сайта, включая, плата за использование Сайта, указанная в прейскуранте и возмещение убытков, понесенных нами в связи с нарушением настоящих условий или использованием Сайта Исполнителем.
  11. 11.Если Исполнитель прекращает использование Сайта по своей инициативе по любой причине в течение отчетного месяца, либо не использует его в течение длительного периода времени, мы не обязаны и Исполнитель не имеет права на взыскание уплаченной Абонентской платы. Это правило действует и в тех случаях, когда мы закрываем профиль Исполнителя из-за допущенных Исполнителем нарушений или из-за особо негативных и заслуживающих доверия отзывов.
  12. 12.Исполнитель согласен и осознает, что абонентская плата не гарантирует выбор предложений Исполнителя, а отказ пользователей Сайта от выбора предложения Исполнителя не является основанием для требования уплаченной абонентской платы.
  13. 13.Исполнитель и Заказчик (Пользователь Сайта) несут единоличную ответственность за любые налоги или сборы, которые могут взиматься в ходе исполнения Условий.
  14. 14.После выбора предложения Исполнителя дальнейшее выполнение и оплата рабочих заданий происходит при самостоятельном общении и согласовании между Исполнителем и пользователем Сайта, выбравшим предложение Исполнителя.
  15. 15.Исполнитель вправе, но также SIA “EDART” имеет право временно приостановить действие профиля Исполнителя без удаления профиля Исполнителя на Сайте, например, в связи с приостановлением абонентской платы или в связи с приостановлением профессиональной деятельности Исполнителя.
  16. 16.Исполнитель не может удалить анкету самостоятельно, но вправе потребовать удаления анкеты Исполнителя. SIA “EDART” немедленно удаляет профиль Исполнителя, за исключением случаев, когда существует юридическое условие для отсрочки удаления профиля Исполнителя путем приостановки действия профиля, например, задолженность по абонентской плате, пометка Сайта как активное, но невыполненное задание.
  17. 17.Регистрируя профиль Исполнителя, оплачивая абонентскую плату и приобретая право на размещение своего предложения на Сайте, вы не приобретаете никаких прав на интеллектуальную собственность, принадлежащую SIA “EDART” (торговая марка, логотип, дизайн Сайта и т.д.). Любое использование нашей интеллектуальной собственности требует нашего предварительного письменного согласия.
5

Прочие условия

  1. 1.Ни Пользователь, ни Подрядчик ни SIA “EDART” не несут ответственности за неисполнение каких-либо своих обязательств по причинам, не зависящим от разумного контроля этих лиц (форс-мажор).
  2. 2.SIA “EDART” не несет ответственности перед вами за любые убытки, понесенные в связи с использованием предлагаемого SIA “EDART” сервиса Сайта или отказом от использования Сайта, действиями подрядчиков или качеством выполненных работ, в том числе отказом от выполнения поставленных задач. назначенное, удаление профиля Пользователя вследствие нарушения Пользователем работы Сайта или временного прекращения работы, дефектов в содержании или технологических возможностях Сайта, даже если мы были заранее проинформированы о возможности таких потерь.
  3. 3.Вы соглашаетесь предоставить нам любое разрешение, которое разумно необходимо для представления ваших прав и законных интересов в связи с заказом пользователей на Сайте или надлежащим выполнением рабочих заданий.
  4. 4.SIA “EDART” имеет право в одностороннем порядке отозвать и расторгнуть настоящие условия в отношении вас, уведомив об этом в письменной форме на адрес электронной почты, указанный в вашем Профиле пользователя, если будет установлено, что вы нарушили какие-либо заявления, гарантии или любые положения и условия, изложенные в настоящих условиях, относящихся к использованию Веб-сайта. Прекращение не влияет на права и обязанности любой из сторон до тех пор, пока не будет дано уведомление, но освобождает вас от любых будущих обязательств.
  5. 5.Любое условие, вытекающее из регулирования настоящих Условий, в результате которого Пользователь или SIA “EDART” приобретают постоянные права или обязанности, остается в силе даже после прекращения действия настоящих Условий по инициативе SIA “EDART” по отношению к Пользователю, но остаются в силе до полного выполнения своих прав и обязанностей.
  6. 6.SIA “EDART” оставляет за собой право изменять настоящих Условий в любое время, и все изменения вступают в силу и становятся обязательными для Пользователя после даты внесения изменений. SIA “EDART” обязуется уведомлять Веб-сайт о любых изменениях Условий. Пользователь обязан самостоятельно и постоянно отслеживать действующую редакцию регламента.
info@prohelp.lv