ProHelp pieteikšanās balstās uz piekļuves tālruņa numuram apstiprināšanu. Pēc numura ievadīšanas lietotne nosūta īslaicīgu sešciparu kodu ar SMS. Pareizi ievadīts kods ļauj pieteikties bez paroles. Šo pašu plūsmu izmanto gan jauna konta izveidei, gan atkārtotai ieiešanai esošā profilā.
Ievadi numuru pareizi
Sāc ar valsts izvēlni, jo tā nosaka starptautisko kodu. Pārbaudi to arī tad, ja redzamais karogs šķiet pareizs. Latvijas numurs sākas ar +371; citas valsts numuram vajadzīgs tās kods. Ja kods jau pievienots izvēlnē, neraksti to numura laukā otrreiz.
Lietotne pārbauda, vai ievadītā ciparu virkne atbilst tālruņa numura formai. Tā nevar zināt, vai SIM karte darbojas, pieder tev vai spēj saņemt SMS, tādēļ šīs lietas jāpārbauda pašam.
Tālruņa pārbaude nav juridiskās identitātes, amata prasmju, apdrošināšanas vai uzticamības pārbaude. Tā apliecina tikai kontroli pār numuru.
Pabeidz SMS pārbaudi
- Nosūti pareizi noformēto numuru.
- Kamēr gaidi īsziņu, atstāj atvērtu koda ievades skatu.
- SMS lietotnē atrodi jaunāko ProHelp pieteikšanās ziņu.
- Ievadi sešus ciparus tādā pašā secībā.
- Sagaidi, līdz lietotne kodu apstiprina un turpina.
Kods ir drošības informācija ar īsu derīguma laiku. Ievadi to tikai ProHelp pieteikšanās logā. Nevienam klientam vai meistaram kods nav vajadzīgs, lai apskatītu darbu, pieteiktos, atstātu atsauksmi vai vienotos par samaksu. Lūgums to pārsūtīt ir pazīme, ka kāds mēģina piekļūt kontam.
Pieprasi kodu atkārtoti
Atkārtotas sūtīšanas pogai ir 60 sekunžu gaidīšanas laiks. Kamēr skaitītājs darbojas, poga nav pieejama. Šis intervāls mazina nejaušus dubultpieprasījumus un dod mobilajam tīklam laiku piegādāt pirmo īsziņu.
Kad taimeris beidzas, vienu reizi spied Sūtīt vēlreiz, ja ziņas nav. Pēc jauna pieprasījuma izmanto jaunāko kodu — iepriekšējais var vairs nedarboties. Daudzi strauji pieprasījumi var atnākt sajauktā secībā un izraisīt īslaicīgu pakalpojuma ierobežojumu.
Ja koda skatā pamani nepareizu numuru, atgriezies iepriekšējā solī un izlabo to. Atkārtota sūtīšana nevar nogādāt ziņu uz citu numuru.
Numurs un privātums
Tālruņa numurs ir pieteikšanās identifikators, nevis publiskā profila nosaukums. Citi lietotāji atpazīst tevi pēc vārda, lietotājvārda, foto, apraksta, kategorijām un portfolio, ko izvēlies publicēt.
Aizsargā tālruņa bloķēšanas ekrānu un SMS iesūtni, jo cilvēks, kurš redz pieteikšanās īsziņu, var mēģināt ieiet tavā kontā. Koplietojamā ierīcē pēc darba izraksties. Neļauj citai personai reģistrēt savu profilu ar tavu numuru.
Biežākās pārbaudes problēmas
Ja SMS kavējas, pārbaudi signālu, lidmašīnas režīmu, bloķēto vai filtrēto ziņu mapes un to, vai operators atļauj servisa īsziņas. Tālruņa pārstartēšana var atjaunot savienojumu ar mobilo tīklu. Ārzemēs pārbaudi viesabonēšanu un ienākošo SMS pieejamību.
Ja kods norādīts kā nepareizs vai beidzies, notīri laukus un uzmanīgi ievadi jaunākos sešus ciparus bez atstarpēm. Ja pienākušas vairākas ziņas, salīdzini laiku. Kad beidzas taimeris, pieprasi vienu jaunu kodu un pagaidi.
Ja kļūda rodas jau pieprasīšanas laikā, pārslēdzies starp Wi-Fi un mobilajiem datiem un pārbaudi lietotnes atjauninājumu. Atbalstam vari norādīt valsti, operatoru, mēģinājuma laiku un kļūdas ekrānuzņēmumu ar aizklātiem datiem. Kodu atbalstam nesūti nekad.
Ko verifikācija nozīmē drošībai
Apstiprināts numurs neļauj izveidot konkrēto sesiju tikai ar uzminētu tālruni, tomēr tas nav pietiekams pamats cilvēka nolīgšanai. Salīdzini profila aprakstu, atsauksmes, paveiktos darbus, portfolio un konkrētā pieteikuma saturu. Regulētam darbam neatkarīgi pārbaudi vajadzīgās tiesības vai kvalifikāciju. Sarakstē precizē apjomu, materiālus, datumu un cenu.
Arī meistaram tālruņa atzīme nepasaka, vai klienta aprakstītā vieta un apstākļi ir pilnīgi. Pirms brauciena apstiprini rajonu, piekļuvi un to, kas būs pieejams objektā. Svarīgas vienošanās paturi rakstiski ProHelp čatā.
SMS kods nav maksājuma apstiprinājums. ProHelp neapstrādā naudu, tāpēc pieteikšanās kombinācija nevar apliecināt pārskaitījumu, atmaksu vai rezervāciju. Ja sarunas biedrs mēģina sasaistīt šīs lietas, pārtrauc koda izpaušanu un ziņo par aizdomīgu rīcību. Kodu ievadi tikai tad, kad pats esi sācis pieteikšanos oficiālajā lietotnē.
Ja pats neesi pieprasījis kodu, neievadi to un nevienam nepārsūti. Iespējams, kāds kļūdaini ierakstījis tavu numuru vai mēģina pieteikties. Viena nevēlama īsziņa pati par sevi neļauj piekļūt profilam, kamēr kods paliek pie tevis. Atver ProHelp tikai no ierastās lietotnes ikonas, nevis no aizdomīgas saites ziņā. Ja šādi pieprasījumi atkārtojas, pieraksti laiku un informē atbalstu, joprojām neatklājot sešus ciparus.