ProHelp konta izveidei vajadzīgs tikai tālruņa numurs un īss apstiprinājums ar SMS. Lietotne izmanto pieteikšanos bez paroles, tāpēc nav jāizdomā, jāatceras vai jāatjauno vēl viena parole. Jaunam un esošam lietotājam sākums ir vienāds: ievadi numuru un saņem kodu. Pēc tā apstiprināšanas ProHelp vai nu atver esošo kontu, vai piedāvā aizpildīt jaunu profilu.
Pirms sāc
Uzstādi ProHelp tālrunī, kas var saņemt īsziņas. Pārbaudi, vai SIM karte darbojas un vai zini pareizo valsts kodu. Latvijas numuram tas parasti ir +371; citu valsti izvēlies numura ievades skatā. Neievadi valsts kodu vēlreiz, ja tas jau pievienots ar valsts izvēlni.
Vajadzīgs arī internets. Kods pienāk kā SMS, taču lietotnei jābūt tiešsaistē, lai to pieprasītu un pārbaudītu. Ja mobilie dati ir nestabili, izmanto uzticamu Wi-Fi.
Apstiprināts numurs pierāda, ka konkrētajā brīdī vari saņemt šā numura īsziņas. Tas nav personas identitātes, kvalifikācijas vai reputācijas apliecinājums.
Izveido kontu soli pa solim
- Atver ProHelp un izvēlies pieteikšanos.
- Norādi pareizo valsti un ievadi pilnu tālruņa numuru.
- Pārskati ciparus pirms turpināšanas.
- Pieprasi SMS kodu.
- Ievadi visus sešus īsziņā redzamos ciparus pareizā secībā.
- Ja konts ir jauns, ieraksti savu vārdu un publisko lietotājvārdu. Katram jābūt vismaz trīs rakstzīmes garam.
- Saglabā profilu un turpini lietotnē.
Jauna lietotāja sākotnējo profila veidlapu nevar vienkārši aizvērt un atstāt tukšu. Aizvēršanas mēģinājums piedāvā izrakstīties. Tas neļauj sarakstēs parādīties pilnīgi tukšiem profiliem. Papildu informāciju vari pievienot uzreiz vai vēlāk.
Ko redz citi lietotāji
Tālruņa numurs kalpo pieteikšanās vajadzībām, nevis kā publiskais vārds. Citi redz tevis izvēlēto vārdu un lietotājvārdu, kā arī brīvprātīgi pievienotu profila foto, vāka attēlu, aprakstu, pakalpojumu kategorijas un portfolio.
Izvēlies atpazīstamu, publiskai pakalpojumu platformai piemērotu informāciju. Īss patiess apraksts palīdz meistaram saprast, ar ko viņš sarakstās. Ja pats vēlies pieteikties darbiem, īpaši noder pareizas kategorijas un kvalitatīvi paša darbu foto.
Publiskajos laukos nekad neraksti paroli, maksājumu kartes datus, personas kodu, durvju kodu vai SMS apstiprinājuma kodu.
Atgriešanās savā kontā
Nākamajā pieteikšanās reizē izmanto to pašu numuru. ProHelp atsūtīs jaunu kodu, nevis prasīs paroli. Kods ir īslaicīgs un ievadāms tikai oficiālajā lietotnē. Klientam vai meistaram tas nav vajadzīgs, lai nosūtītu pieteikumu, sarunātu darbu vai norēķinātos.
Mainot tālruni, jauns profils nav jāveido, ja joprojām kontrolē reģistrēto numuru. Uzstādi lietotni jaunajā ierīcē un vēlreiz izej SMS pieteikšanos. Ja vecais numurs vairs nav pieejams, neveido vairākus dublētus kontus — sazinies ar atbalstu un izskaidro situāciju.
Ja kontu neizdodas izveidot
Vispirms pārbaudi valsts kodu, numuru, interneta savienojumu un SMS uztveršanu. Pirms jauna pieprasījuma sagaidi, līdz beidzas 60 sekunžu taimeris. Vairāki pieprasījumi var atnākt citā secībā; izmanto jaunāko kodu.
Ja profila veidlapa nepieņem datus, pārliecinies, ka gan vārdā, gan lietotājvārdā ir vismaz trīs rakstzīmes. Lietotājvārdā atļauti burti, cipari, defise un pasvītrojums. Ja izvēlētais variants jau aizņemts, izmēģini citu atpazīstamu kombināciju.
Pastāvīgas kļūdas gadījumā aizver un atver lietotni, pārbaudi atjauninājumus un mēģini stabilā tīklā. Atbalstam norādi aptuveno laiku, valsts kodu un redzamo kļūdu, bet nekad nesūti pašu SMS kodu.
Pirmā profila praktiska pārbaude
Pēc saglabāšanas atver savu profilu tā, kā to redzēs citi. Pārbaudi, vai vārds nav saīsināts kļūdas dēļ, lietotājvārds ir salasāms un foto nav nejauši apgriezts. Ja vēlies ProHelp izmantot kā meistars, izvēlies tikai reālos pakalpojumu veidus un uzraksti divus vai trīs teikumus par pieredzi un darba reģionu. Klientam pietiek ar patiesu, atpazīstamu pamatprofilu.
Viens korekts konts ir vērtīgāks par vairākiem nepabeigtiem dublikātiem. Tajā vienuviet paliek darbi, pieteikumi, čati un atsauksmes. Atkārtota pieteikšanās ar to pašu numuru neveido jaunu kontu — tā atver esošo. Ja redzi tukšu profilu, vispirms pārbaudi, vai neesi nejauši izmantojis citu numuru vai valsts kodu.
Pirms pirmā darba publicēšanas vai pieteikuma nosūtīšanas apskati privātuma robežas. Precīza adrese pieder privātai sarakstei pēc cilvēka izvēles, nevis profilam. Maksājuma kārtību ar otru lietotāju saskaņo tieši; ProHelp neņem komisiju un neglabā darba naudu.