Ваш профиль может меняться по мере изменения ваших потребностей, услуг или опыта. ProHelp позволяет обновлять общедоступные данные, которые люди используют для распознавания и оценки вас, включая ваше имя, псевдоним, аватар, обложку, биографию и категории услуг. Экран редактирования также включает поле электронной почты. Вам не нужно удалять свою учетную запись или создавать другой профиль, чтобы внести обычные исправления.
Откройте редактор профиля
Перейдите в свой профиль и выберите действие редактирования профиля. Существующая информация загружается в форму. Перед сохранением просмотрите каждое поле, особенно если вы намеревались заменить только одну фотографию. Медленное соединение может задержать загрузку категории или изображения, поэтому дождитесь появления текущего профиля, а не перезаписывайте его пробелами.
Имя и дескриптор должны содержать не менее трех символов. Дескрипторы принимают буквы, цифры, дефисы и подчеркивания. Пробелы и неподдерживаемые символы удаляются. Поскольку дескриптор идентифицирует общедоступный профиль, новый выбор не должен конфликтовать с существующей учетной записью.
Не допускайте в общедоступных полях кодов подтверждения, паролей, платежных реквизитов, идентификационных номеров, частных адресов и информации о клиентах.
Обновление текста и категорий
Используйте актуальное, узнаваемое имя. Перепишите биографию, когда изменится ваша территория обслуживания, доступность или специализация. Краткое описание реальных навыков вызывает больше доверия, чем длинный список поисковых запросов. Если вы работаете профессионально, упомяните полезный опыт и практические возможности, не требуя лицензий или гарантий, которые вы не можете продемонстрировать.
Выберите категории для услуг, которые вы действительно предоставляете. Удаление категории может сделать профиль более целенаправленным; добавление несвязанных категорий может привести к плохим совпадениям. Клиенты, которые в основном нанимают сотрудников, могут сделать свой профиль простым, но при этом предоставить достаточно информации, чтобы профессионалы могли узнать их в чате.
Проверьте поле электронной почты на предмет точности. Сама аутентификация использует ваш проверенный телефонный поток, поэтому не думайте, что изменение адреса электронной почты приведет к изменению номера телефона, используемого для входа в систему.
Заменить фотографии профиля
Коснитесь элемента управления аватаром или изображением обложки и выберите камеру или библиотеку фотографий. Приложение запрашивает доступ к камере, прежде чем сделать новый снимок. Выбор аватара поддерживает квадратную обрезку, тогда как изображение обложки использует широкую обрезку. Подтвердите предварительный просмотр перед сохранением.
Используйте фотографии, которыми вы владеете или имеете разрешение на публикацию. Удалите видимые адреса клиентов, документы, номерные знаки транспортных средств, ключи, детей и посторонних лиц, где это необходимо. Профессиональным портфолио можно управлять отдельно в профиле: добавлять изображения с камеры или галереи и использовать режим редактирования галереи для удаления элементов. Изображения общедоступной галереи проходят проверку на пригодность и могут появиться не сразу.
Сохраните изменения
- Откройте редактор своего профиля.
- Измените необходимый текст, категории, аватар или изображение обложки.
- Убедитесь, что имя и дескриптор по-прежнему соответствуют минимальной длине.
- Еще раз проверьте правописание и удалите конфиденциальную информацию.
- Нажмите «Сохранить» и оставьте ProHelp открытым во время загрузки выбранных изображений.
- Вернитесь в свой профиль и проверьте общедоступный результат.
Не нажимайте «Сохранить» несколько раз во время загрузки. Загрузка изображений и обновление профиля являются сетевыми операциями и могут занять больше времени при передаче мобильных данных. Если результат не виден сразу в другом месте, обновите или снова откройте профиль, прежде чем снова вносить те же изменения.
Редактирование для более сильного профиля
Внесите изменения, которые помогут другому человеку решить, что делать дальше. Клиенты получают выгоду от узнаваемой идентичности и четкого общения. Профессионалам выгодны конкретная биография, соответствующие категории, хороший аватар и небольшое портфолио репрезентативных работ. Сохраняйте старые работы только в том случае, если они по-прежнему отражают услуги и качество, которые вы предлагаете.
Заявки на профиль предоставляются пользователями. Проверка по телефону не является независимой проверкой имен, квалификации, изображений или опыта. Продолжайте использовать отзывы, чат, письменные обзоры и разумные проверки безопасности при приеме на работу.
Если редактирование не сохранит
Проверьте правильность имени или дескриптора. Попробуйте другой дескриптор, если выбранный недоступен. Если возникла проблема с фотографией, убедитесь, что у ProHelp есть разрешение на камеру или библиотеку в настройках телефона, и повторите попытку в стабильной сети. Если категории отсутствуют, дождитесь их загрузки, прежде чем сохранять.
Закройте и снова откройте редактор после необъяснимой ошибки, затем проверьте, удалось ли уже выполнить какую-либо часть обновления. Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу поддержки, указав имя поля, приблизительное время, версию приложения и отредактированный снимок экрана. Никогда не отправляйте код подтверждения по SMS в качестве доказательства владения учетной записью.